Bir misafire hizmet veya deneyim için para iadesi göndermeniz gerekiyorsa bunu mesaj dizisi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Bir misafir, rezervasyonu sizin iptal süreniz içinde iptal ederse 10 iş günü içinde otomatik para iadesi alır. Bu nedenle sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Bir misafir iptal sürenizin dışındaysa rezervasyonunu iptal etmesi ve size bir istisna isteği göndermesi gerekir. İsteği kabul edip etmeyeceğinize karar vermek ve ardından misafire para iadesi göndermek için 24 saatiniz var.
Rezervasyon iptal edildikten sonra takviminizin engeli kaldırılır ve misafire para iadesi gönderilir. Bu iptal işlemi, ilan sahipleri için herhangi bir sonuç doğurmaz.