Airbnb'de güvenlik en önemli önceliktir. Güvenlik olayları çok nadir görülür ancak gerçekleştiğinde topluluğumuzu destekleyecek politika ve süreçlerimiz devreye girer. Bunlar, yaklaşan veya devam eden rezervasyonların iptal edilmesini ve kuralları ihlal eden hesaplara karşı hesap silme de dâhil olmak üzere işlem yapılmasını içerebilir.
Bazı durumlarda ve mümkün olduğunda, güvenliği teşvik etmek amacıyla proaktif adımlar atabiliriz. Bu adımlar arasında belirli bölgelerde sabıka kaydı kontrolü yapma, çevreye rahatsızlık veren toplantılar gerçekleşme riski yüksek olan rezervasyonları tarama ve belirli bölgelerde ciddi suçlara karışma olasılığı olan kullanıcıları tarama yer alabilir.
Acil bir durum söz konusuysa yardım için lütfen yerel acil durum hizmetlerine veya emniyet güçlerine başvurun. Yerel acil durum hizmetlerinin telefon numaralarını bilmiyorsanız acil durum hizmetlerini hemen aramak için Airbnb'yi kullanabilirsiniz. Acil olmayan durumlar için günün 24 saati sohbet, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca semt desteği ekibimizle iletişime geçerek rahatsızlıkları bildirebilirsiniz.
Aşağıdakiler gibi güvensiz koşullar veya davranışları ele alan ya da yasaklayan net politikalarımız vardır:
Bu kaynaklar; seyahatiniz, hizmetiniz veya deneyiminiz sırasında güvenli deneyimler yaşamanızı sağlamak için hazırlanmıştır: