Eksik bir olanak için misafirine kısmi para iadesi gönderen bir ilan sahibi, kahve bardağını kırdığı için ilan sahibine ödeme yapan bir misafir ve çok daha fazlası. Çözüm Merkezi, bir Airbnb evi, hizmeti veya deneyimiyle ilgili para isteklerini sonuçlandırmayı kolaylaştırır.
Unutmayın:
Çözüm Merkezi'nin hangi amaçlarla kullanılabileceği ve kullanılamayacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çözüm Merkezi'ne yeni bir isteği ancak rezervasyonun tamamlanmasından sonraki 60 gün içinde gönderebilirsiniz (çıkıştan sonraki 14 gün içinde gönderilmesi gereken hasarla ilgili talepler hariç).
İsteğin çıkıştan sonraki 60 gün içinde gönderilmiş olması koşuluyla mevcut bir Çözüm Merkezi isteğine çıkışın üzerinden 60 günden uzun bir süre geçmesine rağmen yanıt verebilirsiniz. Olası yanıtlar; tutarın tamamını ödemek, farklı bir tutar ödemek veya isteği reddetmektir.
İlan sahipleri, onaylanmış bir rezervasyon başlamadan önce Çözüm Merkezi üzerinden misafirden para isteyebilir ancak rezervasyon başlayana veya iptal edilene kadar misafire para gönderemezler. Misafirler, rezervasyon başlamadan önce ilan sahibine para gönderebilir ancak rezervasyon başlamadan önce ilan sahibinden para isteyemezler.
Misafir, rezervasyonu başlamadan önce iptal eder ve ilan sahibi de tam para iadesi yapmayı kabul ederse iade sürecini misafir veya ilan sahibi başlatabilir:
İlan sahipleri ve misafirler, Çözüm Merkezi'ni kullanarak rezervasyon başladıktan sonra birbirlerine para gönderebilir veya birbirlerinden para isteyebilir.
Bir misafir rezervasyonunu iptal ederse ve başlangıç tarihi veya saati de geçmişse ilan sahibi Çözüm Merkezi aracılığıyla misafire tam para iadesi yapabilir.
Çözüm Merkezi bazı otel konaklamalarında kullanılamayabilir. Böyle durumlarda, ilan sahibinin ve otelde konaklayan misafirin parayla ilgili istekleri doğrudan aralarında çözmesi gerekir.