Arama sonuçlarının işleyiş şekli

Airbnb arama sonuçlarının nasıl işlediğini mi merak ediyorsunuz? Doğru yerdesiniz. Airbnb, misafirlere hitap eden arama sonuçları oluşturmak için bir algoritma kullanır. Algoritma, her arama için doğru kayıtları bulmak amacıyla Airbnb'deki milyonlarca kaydı sıralar. Misafirler arama kriterlerini girer ve algoritma, bu kriterleri yansıtan kayıtları listeler.

Arama sonuçlarını etkileyen faktörler

Algoritma, arama sonuçlarının nasıl sıralanacağını belirlemek için birçok etkeni dikkate alır ancak bazı etkenler diğerlerinden daha büyük etkiye sahiptir. Özellikle de bir ilanın kalitesi, popülerliği, fiyatı ve bir ev olması durumunda konumu, arama sonuçlarında nerede göründüğünü önemli ölçüde etkiler. Algoritma, arama sonuçlarında çeşitliliği de destekler. Böylece misafirlere farklı ilan sahiplerinin, farklı özelliklerin ve çeşitli fiyatların bulunduğu ilanlar sunulur.

• Kalite. Algoritma ilan ve seyahat kalitesini değerlendirmek için fotoğraf ve videolar, puanlar ve değerlendirmeler gibi ilan içerikleri ve ilan özellikleri de dâhil olmak üzere birçok özelliği dikkate alır. Ayrıca algoritma müşteri hizmetlerinin yanı sıra iptal bilgilerini ve evler için sunulan olanakları da göz önünde bulundurur. Daha iyi puanları ve değerlendirmeleri olan daha kaliteli ilanlar aramalarda daha üst sıralarda yer alır.
• Popülerlik. Algoritma bir kaydın popülerliğini, misafirlerin kayıtla nasıl etkileşime geçtiği gibi çok çeşitli bilgileri kullanarak değerlendirir. Misafirlerin bir ilanla etkileşimine ilişkin örnekler arasında misafirlerin bir ilanı favorilerine ne sıklıkta eklediği, misafirlerin ne sıklıkta rezervasyon yaptığı ve ilan sahibine ne sıklıkta mesaj gönderdiği yer alır. Daha popüler kayıtlar aramalarda daha üst sıralarda yer alır.
• Fiyat. Algoritma, bir kaydın fiyatının ne kadar cazip olduğunu belirlemek için toplam fiyat ve bu fiyatın belirtilen tarihlerde bölgedeki benzer kayıtların fiyatlarıyla karşılaştırılması da dâhil olmak üzere çeşitli fiyat verilerini dikkate alır. Bölgede misafir kapasitesi ve evler için sunulan olanaklar gibi benzer özellikleri olan diğer ilanların altında fiyata sahip olan ilanlar, aramalarda daha üst sıralarda yer alma eğilimindedir.
• Konum. Bir konaklama yerinin konumu kaydın arama sonuçlarında nerede göründüğü üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Misafirlerin konaklamayı sevdiği yerlerde bulunan ilanlar, örneğin popüler kent simgelerine yakın konaklama yerleri daha üst sıralarda yer alma eğilimindedir.

Arama filtrelerini ve ayarlarını kullanma

Misafirlerin arama sonuçlarını ayarlamak için kullanabileceği çeşitli arama filtreleri ve ayarlar sunuyoruz. Örneğin misafirler evleri mekân türüne, fiyat aralığına, olanaklara, rezervasyon seçeneklerine ve erişilebilirlik özelliklerine göre filtreleyebilirken deneyimler ve hizmetler türe göre filtrelenebilir. Ayrıca misafirlere evler için arama sonuçlarını harita üzerinde bulma olanağı da sunuyoruz. Arama kriterlerini karşılayan evlerin coğrafi dağılımını misafirlerin anlamasına yardımcı olmak için haritada gösterilen ilanlar listede gösterilenlerden farklı olabilir. Misafirler, popüler kent simgelerine yakın evler, yakında gerçekleşecek deneyimler ve popüler hizmetler gibi gruplandırılmış ilanlara göz atma seçeneğine de sahiptir.

Ev sahipleri arama sonuçlarını nasıl etkiler?

• Uygunluk durumu: Bir ilan ne kadar fazla tarihte uygunsa bir misafirin planlarına uyma olasılığı o kadar yüksek olur. Dolayısıyla uygunluk durumu eklemek ilanın görünürlüğünü artırabilir. Benzer şekilde, ev ilanları için bir ev sahibi misafirlerin konaklama süresi konusunda ne kadar fazla esneklik sunarsa ilanın misafirlerin planlarına uygun olması ve arama sonuçlarında görünmesi o kadar olasıdır.
• Fiyatlandırma: Fiyatın arama sonuçları üzerinde büyük bir etkisi vardır. Bu nedenle, fiyatlarını ayarlamak veya indirim sunmak, ilan sahiplerinin ilanlarının aramalardaki performansını doğrudan etkileyebilecekleri yöntemler arasında yer alır. Örneğin çoğu ilan sahibi, misafirleri yeni yayımlanan ilanlara çekmek amacıyla veya yoğunluğun daha az olduğu seyahat sezonlarında daha düşük fiyat ya da indirim sunar.
• Harika medya materyalleri: Yüksek kaliteli ilan fotoğrafları ve videoları misafirlerin dikkatini çekmeye ve etkileşimi artırmaya yardımcı olur. Bu da arama sonuçlarında daha yüksek bir sıralama sağlayabilir. Kapsamlı bir ilan açıklaması, misafirlerin ilan hakkında fikir edinmesine ve daha güvenle rezervasyon yapmalarına yardımcı olur. Bazı misafirler evlerde beşik, jakuzi, merdivensiz giriş veya evcil hayvanlara izin verilmesi gibi belirli olanaklar ya da ilan özellikleri arar. Bir kayda misafirler tarafından rağbet gören olanakları veya özellikleri eklemek, kaydı misafirler için daha çekici hâle getirebilir ve bu olanaklara ya da özelliklere sahip kayıtlara yönelik aramalarda görünürlüğü artırabilir.
• Konukseverlik ve ayarlar: İlan sahibinin davranışları ve kullandığı ayarlar da sıralamayı etkiler. Olağanüstü derecede konuksever ev sahipleri, genellikle zaman içinde kayıtlarının performansını artırır. Örneğin algoritma, evler için arama sonuçlarını sıralarken Süper Ev Sahibi kriterlerini (ev sahibinin iptal işlemi sayısı, yanıt verme oranı ve bir ilanın aldığı puanlar ile değerlendirmeler) dikkate alır. Anında rezervasyon yapılamayan ilanlar için ev sahiplerinin misafir sorgularına ne kadar hızlı yanıt verdiği ve rezervasyon isteklerini ne sıklıkta reddettiği algoritmanın sonuçlarını etkiler. Yanıtlar otomatik olduğundan ve rezervasyon, ilan sahibinin isteği olumlu bir şekilde kabul etmesine gerek kalmadan onaylandığından bu, anında rezervasyon yapılabilen ilanların arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer alabileceği anlamına gelir.

Misafirler arama sonuçlarını nasıl etkiler?

Misafirler kendi arama sonuçlarını konum, tarihler ve misafir ve evcil hayvan sayısı gibi bilgileri girerek şekillendirir. Misafirler, belirli ilan türlerini bulabilir ve arama sonuçlarını daraltmak için filtreleri veya haritayı da kullanabilir. Bir misafirin arama kriterlerine uyan yeterli sayıda yüksek kaliteli kayıt yoksa misafirin tüm kriterlerini karşılamasa bile kendisine hitap edebileceğini düşündüğümüz başka kayıtlar da gösterebiliriz.

Ayrıca Airbnb platformuyla etkileşimlerine göre kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirmek (örneğin beğenebilecekleri ilanlar, destinasyonlar veya kategoriler önermek ve arama sonuçlarını buna göre belirleyip sıralamak) için bir misafir hakkında sahip olduğumuz bilgileri de kullanırız. Örneğin bir misafirin geçmiş rezervasyonları belirli ortak özelliklere sahipse algoritma, söz konusu misafir için bu özelliklere sahip ilanları daha üst sıralara yerleştirebilir. Benzer şekilde, bir misafirin ev rezervasyonu varsa algoritma, söz konusu rezervasyon tarihleri sırasında yakınlarda sunulan deneyimleri ve hizmetleri daha üst sıralara yerleştirebilir.

Son zamanlarda etkinleştirilen kayıtlar için aramanın işleyişi

Algoritma, ilan sahiplerinin başlamasına yardımcı olmak için yeni ilanların arama sonuçlarında iyi bir yerde görünmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Yeni ilanlar genellikle 24 saat içinde arama sonuçlarında görünür ancak bazı durumlarda bu süre uzayabilir.